前言：今年以来，洛阳中院各机关党支部全面落实院党组“11236”五年发展总体思路和党建铸魂工程要求，牢固树立党建和业务深度融合、共同提升的理念，扎实开展党建工作品牌创建工作，“ 一支部一品牌，一部门一特色”机关党建格局初步形成，现对各党支部党建品牌建设情况进行展播。

一、品牌名称

心动力·心服务

二、品牌内涵

寓意传承初心，从“心”出发，以“心”温度、“心”服务，致力于增强诉讼服务黏合度和提升人民群众满意度，让诉讼服务更有温度。

三、创建规划

（一）围绕党建铸魂工程要求，紧扣机关党建时代特点，着力打造立得住、叫得响、推得开的“党建特色品牌”。第五支部坚持以政治建设为引领，一方面加强党建学习，另一方面加强业务理论学习培训，定期进行书面测试。时时刻刻将党建学习与业务理论学习深入融合。紧紧围绕主责主业，着力打造“党建引领诉讼服务，多元解纷暖民心”的特色品牌，始终坚持将政治指导贯彻到业务工作中。进一步利用便民服务一体机等智能化设备进行诉前引导、立案、交费、查询、咨询、阅卷、保全、申诉等一站式服务，为公众提供全方位、多元化、高效率的诉讼服务，真正把便民利民落到实处。将精神文明创建工作深入贯彻到一站式诉讼服务、多元解纷、优化营商环境、“枫桥式”人民法庭创建等日常业务工作，围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题，开展“文明礼仪学习”“服务质量提升”“文明窗口创评”等活动，每季度评选诉讼服务“文明窗口”，以榜样的力量带动整体服务质量的提升，以更加优质的服务提升部门工作人员和窗口的整体形象，为前来办事的群众提供良好的司法服务。

（二）从“心”出发，以“心”温度，“心”服务，着力提高诉讼服务温度，持续提升人民群众满意度。服务窗口设置诉讼服务“好差评”系统，当事人或律师可即时对法院诉讼服务进行评价，促进法官及工作人员进一步转变司法作风、提高工作质效；加强对12368坐席员的管理和培训，做到礼貌接听、热情解答、文明服务，不断提升服务水平；高效利用人民法院调解平台，通过在线方式参与调解，化解矛盾纠纷，真正做到“让人民群众少跑路，让数据多跑路”，更加便利当事人参与诉讼与调解；进一步挖掘营商环境工作深度和广度，设置企业立案绿色通道，为企业提供更加高效、便捷的诉讼服务。全面提升诉源治理工作。构建诉源治理质效平台，运用司法大数据为党政决策和科学管理提供支持。深化多元解纷机制建设，指导辖区法院主动融入基层社会治理格局，与辖区基层自治组织广泛对接，加强调解员管理和培训，健全激励机制，提升调解队伍的专业性和积极性，强化诉前引导，提高诉前调解率和调解成功率。致力于增强诉讼服务黏合度和提升人民群众满意度，让诉讼服务更有温度。

（三）下一步工作目标。坚持理论武装强党性，持续提升司法为民能力；坚持固本培元强组织，推进标准化规范化建设；坚持纪律严明强作风，深入推进全面从严治党；持续提高诉讼服务温度，提升人民群众满意度。