“您好，请问有什么需要帮助吗？”每天一走进洛阳市中级人民法院的审判大厅，你就会看到一名导诉员热情地接待前来咨询的当事人。一个小小导诉台连起了法官和老百姓的心，拉近了法院和人民群众的距离，让当事人感受到了庄严国徽下的温情。

    为了体现温情司法，减少当事人诉累，洛阳中院从去年3月开始在审判大厅设立了导诉台，配备了诉讼指南、文具、老花镜、针线包等必备的便民物品。每天由一名专职导诉员为当事人解答诉讼中的基本程序问题，告知诉讼风险，转递诉讼材料，联系承办法官，提供诉讼指南和建议。对一时无法确定的事项，导诉员会及时请示领导或通过其他途径帮助解决，对不属于法院职责范围内的事宜，则耐心解释，并告知当事人到其他相关部门办理。

    导诉台设立一年来，共接待当事人10556人次，收转材料1214份，分发案件受理指南、立案须知一万余份，一天最多接待122人，化解了数不清的小矛盾纠纷。小小导诉台，在法院和老百姓之间架起了一座连心桥，和谐了法院与人民群众的关系，受到了当事人的一致好评，并成为洛阳中级法院的一道亮丽“风景”。