为进一步落实便民、利民措施，推动司法效能建设，洛阳高新法院在立案大厅实现一站式服务，这一暖民心、顺民意的举措，受到了当事人的赞赏和好评。

    立案大厅是法院对外接待当事人的服务窗口，该院一站式服务的工作体系，集导诉、立案、接访、咨询、查询诉讼流程、传递诉讼材料、判后答疑、救助服务等功能于一体，强化立案窗口 “便民、利民、惠民”的全方位司法服务意识，对每一位当事人或来访群众做到热心接待、细心解答、耐心疏导，使当事人来到人民法院立案窗口起诉立案有人接待、诉讼有人引导、咨询有人答复、提交材料有人接收，打电话有人接听、查询案件有回复。对于符合立案条件的，半小时内办完立案手续，对材料不齐全的，一次性告知当事人需补充的材料，对不符合立案条件的，认真讲解法律规定，指导其通过其他途径解决。尽最大的努力让当事人少花一分钱、少费一份心、少跑一次腿，解决当事人“问累、诉累、跑累”的问题，最大限度的方便当事人诉讼。同时，大厅还为当事人配备了书写柜台，笔墨纸张、老花眼镜及各类诉讼服务须知，为诉讼不便的老年人和妇女儿童设置了绿色通道。

    一站式服务不但使案件的受理更加规范化，而且处处彰显了对当事人的关怀和体贴，真正使“公正司法，一心为民”体现在了点滴的工作当中，方便了当事人诉讼，减少了当事人诉累。