立案庭是群众告状的第一道门槛，也是处理涉诉信访案件的职能部门，工作的好坏，直接影响到群众对法院的评价，影响到法院对外的形象。近年来，栾川法院把加强立案信访“文明窗口”建设作为一项提升群众满意度的民生工程抓紧抓好，为人民群众提供了更加高效、便捷、文明的司法服务，营造了良好的服务环境。

为了更好的为群众服务，减少当事人的诉累，立案庭打造了四个平台：一是立案工作平台。立案大厅与办公区分开，均有独立的办公场所，各项工作井然有序，互不影响。立案大厅宽敞明亮、卫生整洁，又安装“电子眼”系统，为当事人提供了舒适安全的立案环境。二是内外监督平台。接待区按要求公开立案条件、收费标准、办案程序，制度、规定等在电子屏滚动播出。三是法治宣传平台。设有法制宣传栏，放置法律小常识、诉讼问答等小册子，内容丰富、定期更新。四是窗口服务平台。完善便民设施，包括便民诉讼指导设置，设立导诉员，引导当事人立案和到庭参加诉讼，还免费为诉讼群众提供桌椅纸张笔墨饮水住宿等设施，而且还备有老花镜、不同季节的药品等，细心的工作人员已经尽可能替所有来访的群众想到了一切。一位行走不便的当事人在被送出门时说：“我从来没有见过这样的法官，跑前跑后帮我立案，还亲自为我叫来出租车送我走。真是太感谢你们了！”