作为当事人了解法院的第一道关口，孟津法院立案庭结合自身实际，从细微处着手，五项措施尽力营造和谐轻松的沟通环境，树立热情、文明、规范司法的良好形象。

    为缓解当事人初次立案时普遍具有的紧张心理，干警们专门在立案大厅不同位置摆放各类花草，增强亲切感，营造宽松交流氛围。

    为有效克服门难进、话难听、事难办现象，该院将接待文明用语制作成版面，张贴于大厅显著位置，时刻提醒工作人员注意工作态度，树立良好司法形象。

    考虑到一些路途遥远的当事人旅途劳累及方便当事人提交立案材料，该院专门为立案大厅配备饮水机、书写台、笔、纸、打印机等，尽力帮助当事人一次办妥立案手续，减少诉累。

    为使初次立案的当事人对诉讼程序有所了解，该院精心印制彩页诉讼指南、风险告知书及当事人权利义务告知书等，实行当事人法律咨询服务首问负责制，热情解答当事人问题，并提供各类诉讼文书的书写格式，满足当事人所需。

    为保证经济困难的当事人打得起官司，该院建立弱势群体便民诉讼绿色通道长效机制。今年以来共为73起案件当事人办理诉讼费减缓免手续，涉案金额10万余元。