"您好！我是伊川法院的导诉员，请问有什么能帮您的吗？”每当走进伊川县法院的办公大楼时，就会有一名法院工作人员上前问候，这就伊川县法院的新推出的“导诉台”。

    据统计，到法院咨询、诉讼的群众普遍存在着缺少法律知识，不熟悉诉讼流程，盲目起诉，造成人力物力的极大浪费；不了解有关管辖的具体信息，“病急乱投医”等。针对这些情况，该院今年2月初在办公楼大厅设立“导诉台”，安排5名优秀干警轮岗导诉，负责来访群众的接待引导、法律咨询、诉讼指导等服务。对于群众要求立案、信访、递交有关诉讼材料的，及时引导到相关部门进行办理；对于查询案件信息的，在核对来访人身份后，及时帮助联系相关庭室或承办人；对来院办理其他工作事务的，在问清楚所办事项后，通知相关干警予以接洽。

    自导诉台设立以来，5名导诉员共为来访群众导诉220余人次，查询案件70余件，代收诉讼材料130余份，当即立案率达95%，为群众做了大量好事实事，来自伊川彭婆镇的赵红袖大娘跑了多年的赡养费纠纷，经过导诉员对其子的耐心劝说引导，得到了圆满的解决，赵红袖大娘满怀深情地说“法院的导诉员真不赖，多亏了你们劝解，谢谢你们！”