新民事诉讼法增加了先行调解原则，这是对民事调解工作的高度重视。法院调解作为我国人民司法的优良传统和民事审判的成功经验，是一名法官应该具备的基本素质和技能，但仍有一些法官还处于盲目调解的水平，不知道该从何处着手，更不知道如何着手。

    如果把法官形象的比喻成医生，法官首先需要做的就是如何“号脉”，总结起来就四个字：“望”、“闻”、“问”、“切”。  

    “望”，就是指法官要仔细查阅案卷，了解当事人，吃透案情。法官在接到当事人的相关诉讼材料后，在接触当事人之前，一定要认真翻阅案卷材料，对案件的当事人的相关情况以及案件事实有一个大概的、直观的了解。并且在初次会见当事人时，通过观察，根据当事人身份找到一种正确的沟通方式，给与当事人足够的尊重。

    “闻”，就是指法官要融入真情，耐心倾听当事人的诉说。法官要有司法为民的胸襟，情系百姓，真心对待当事人，不要敷衍、推诿。要有良好的心理品质，面对当事人的喋喋不休，耐心倾听当事人的诉说；面对当事人的无端指责，学会控制自己情绪，要保持豁达的胸襟、平和的心态。法官需要用诚心、热心、耐心和爱心来感化当事人，取得当事人信任。这是法官做好调解工作的前提条件。

    “问”，就是指法官要拉近距离，增进感情，询问当事人，排除案件疑点，了解是非曲直。法官要把握称呼，拉近与当事人的距离，增进与当事人的感情，还要注重缓解和调节当事人的情感、情绪，适当发问，慢慢引入到案件中来，从而详细了解案件事实，排除案件中存在的疑点，明确是非对错和责任。

    “切”，就是指法官要将心比心，抓住症结，了解当事人的内心想法，对症下药，提出合理解决方案。法官需要站在当事人的立场来了解当事人的真是内心感受，抓住矛盾的结点，准确把握案件争执焦点，有针对性地对当事人进行释法明理，从而寻求纠纷的最佳解决途径。