巧用“赔礼道歉”化解纠纷

    ——原告王某与被告魏某健康权纠纷案

    王 景 博

    【要点提示】

    我国《民法通则》134条规定了民事责任的承担方式，其中包括赔礼道歉。作为不具有财产补偿性的非财产责任方式，其责任虽然不以给付为必要，但在人身权遭受侵害的情况下，法院通过调解疏导，侵权方进行必要的赔礼道歉，可以起到使当事人心理获得补偿的功能，在法的社会价值上也有道德恢复功能。法院在民事案件调解工作中，促使一方当事人向他方承担赔礼道歉的责任形式，有利于双方对案件达成一致意见，提高案件的调解成功率。如果“赔礼道歉”能获得对方的最终谅解，案件也可能撤诉结案。

    【案情】

    原、被告系同村农户，因民间纠纷被告将原告推到致伤。原告以被告侵权为由，要求被告赔偿经济损失。被告对本案事实无异议，但不同意原告的赔偿诉求。

    案号：孟津县人民法院（2010）孟小民初字第100号（2010年8月30日）

    【调解过程】

    孟津县人民法院在审理本案过程中，经庭审前后多次主持调解，被告深刻认识到自己行为的错误，在法院的引导下，向原告进行了书面的赔礼道歉。原告拿到被告的道歉意见后，体谅到双方的乡邻关系，原谅了本案被告。经原、被告提出要求，被告书写的“赔礼道歉”原件由原告保存，复印件留存法庭并入卷宗后，原告撤诉。

    【评析】

    法律对赔礼道歉有明确的规定，适用范围是人身权或知识产权遭受不法侵害的案件。赔礼道歉的责任形式对受害方具有心理抚慰和补偿功能，在法院调解工作中能发挥意想不到的作用，可以迅速平复社会矛盾，实现案结事了，有较好的社会效果。但是在目前的司法实践中，除名誉权纠纷有部分当事人提出赔礼道歉以外，其他案件的当事人很少提出，法院判决当事人承担赔礼道歉的则更少。

    对于民间纠纷的处理，在案件调解上不仅要有调解工作方法和调解艺术，还要充分应用所有合法的形式创新调解思路。本案得以妥善处理在于对以下几点的重视：

    一、被告故意将原告致伤，原告的健康权受到侵害，原告可以要求被告赔偿损失、赔礼道歉。

    二、法院了解到双方的乡亲关系，就被告的行为对被告批评教育，使被告有了正确的看法。原告为了心中怨气而起诉被告，但是由于诉讼知识的不足，原告并未让被告赔礼道歉，在法庭的释明下原告知道赔礼道歉的责任形式也是法定的责任形式，表示可以接受被告的道歉。

    三、经过调解，被告真心悔过，向原告表白打人行为的错误，并说明当时也是怕在街坊邻居面前丢面子，才有过激举动。被告写出书面的赔礼道歉意见后，原告认为自己只要气顺了，以后乡亲们谁都有需要对方帮忙的时候，因此不再要求被告经济赔偿。

    四、最终原告自愿撤回了起诉，双方矛盾得以消除。本案虽然结案方式是撤诉，但整个过程都贯穿着法庭的调解工作，并切实体现了司法调解的价值。

    （作者单位：河南省孟津县人民法院）