9月3日下午,接到人事处葛处长的电话,通知我到新成立的环境资源审判庭工作,在惊奇之中又深感惶恐和遗憾。惊奇的是作为新成立的部门,领导让我去工作意味着对我的信任,到新部门后,我将虚心请教、尽快成为办案方面的行家里手,不辜负领导对我的期望;惶恐的是我的专业素养、工作能力能否适应新的工作;遗憾的在不能在近距离的聆听领导教诲,不能在和办公室的同志们相处共事,不能把文明单位的创建工作做完,失信于我在半年考核大会上对全体干警的承诺。
2011年10月,我被分配到办公室,后根据工作需要和领导安排,先后到立案二庭、创建办借调工作,真正在办公室工作的时间也就两年有余。虽然时间不长,但办公室良好的氛围让我受益匪浅,收获良多。在陈鹏、刘云峰两任主任的领导下,个人的工作能顺利开展并圆满完成,受到领导的肯定和赞许。我也在办公室工作逐渐体会到什么是大局观,什么是负责心,现在将要到新的部门工作,对两年来办公室工作感悟做一小结,希望以此勉励自己,在新的部门更好的开展工作。
法院办公室作为综合办事机构,工作理念是“三服务”,即“为领导服务、为干警服务、为群众服务”。工作职能是“办事”, 指办文、办会、接待及其它工作等;“当参谋”,体现为领导决策出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。办公室的工作大多很具体,电话、文件、会议、接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要。临时性工作也很多,经常会接到领导紧急交办的各项任务,这些任务紧急重要,需要迅速高效的完成。办公室的特殊地位,决定了身处其间的工作人员应该具备较强的工作能力和业务素质。我把它归结为思想要有大局意识,行动上要极端负责,为人上要低调谨慎。
“身在兵位,胸为帅谋”。作为办公室的工作人员,虽然职位不高,但是要能从法院大局看问题,把工作放到大局中去思考、定位,做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。目前我院大局就是固本强基,为五年之内成为全国一流法院奠定基础。要实现这个大局,作为办公室的工作人员要做到胸怀全局想问题。办公室人员在某种意义是“谋士”和“帮手”的角色,能谋善帮是本职所必需。要从领导的视角去想问题,写材料、做事情,并把工作中发现的问题情况归纳综合,分析研判,为院党组科学决策提供重要依据;要从各庭室的角度去想问题,我院的各个庭室是一个有机整体,作为办公室人员应从为部门服务的角度,为各部门顺利开展工作提供支持;要从干警的立场去想问题,干警是我院事业兴旺发达的的根基,要树立为干警解忧排难的意识,为我院干警团结协作提供力量之源。要做到脚踏实地抓落实。办公室的工作主要有领导指示、公务流转、文稿写作、会议通知等,为把这些工作落到实处必须做到用心去落实,要把各项任务牢记用心,有一股落实不到位不罢休的决心。比如文稿写作,宁可熬夜加班,也要用心把领导交代的任务完成。要用腿去落实,办公室有很多事务性的工作,比如公文运转落实,必须腿勤,要亲自送呈相关领导,领导一次不在多次去送,确保工作不出现纰漏。要用手去落实,办公室有很多事情需要动手,比如打扫卫生、文稿装订、桌签打印等都需要去做,这就需要手勤去抓落实。要做到团结协作做事情。作为办公室工作人员要具备良好的协作心态和合作精神,在于本部门同事之间,要分工不分家,能帮助别人的事就不推诿,需要别人帮助或配合时应诚恳礼貌,只有这样,才能圆满完成办公室工作任务;同时要善于同其他部门的人员密切配合,步调一致,顺利完成全院工作目标。
“责任重于泰山”。 干工作要有极强烈的责任感,这不仅是对工作的负责,也是对自己负责,敢于负责任无论到什么地方都会受欢迎。责任意识是一个人事业心的集中反应,办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事,从而给工作带来不利影响。为此做好办公室工作需要谨慎细致。古语“天下大事必作于细”,告诫我们做事情要认真细致,做好办公室的工作更是如此,只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力,才能使一次会议开得井然有序、有条不紊,才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意。因此,干工作要一步三回头,办完回头看看,多检查几遍,重要的活动模拟一遍,在心里多想一会,办事办会做到滴水不露,天衣无缝。需要雷厉风行。行动力决定执行力,通过工作落实的速度和效率,往往可以看出一个人的品质,更能体现一个人的责任心和工作能力。办公室有的工作要求的非常紧急,需要在工作中努力形成雷厉风行的作风,对于领导交办的任务要热心办、马上办、办得好,决不拖延压误。要及时处理各类公文和应急信息,及时办理领导的每一件批示和指令,及时处理每一封群众来信,迅速承办每一个会议。对院党组作出的决策、部署的工作、定下的事情,要雷厉风行、紧抓快办,案无积卷、事不过夜,要扭住不放、一抓到底。需要敬业奉献。办公室工作非常辛苦,加班加点是家常便饭,在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此,办公室人员必须有强烈的事业心和责任感,有高度的敬业精神,有踏踏实实的工作态度,干一行、钻一行、爱一行。在办公室工作尤其需要实干,花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样,既要抬头看路,盯准目标方向,又要低头实干,靠实干取得政绩,靠实干赢得领导和同志们的信任,靠实干树立良好的形象。
“言寡尤,行寡悔”。 这是孔子在《论语》中对子张所说的一句话,其意思是言语上减少过失,行为上减少悔恨,说话做事慎重因而很少犯错误。办公室是一个单位的窗口,工作人员处事方式,将直接影响办事效率和单位形象。为此作为办公室工作人员要谨言慎行,多听听别人的意见或建议,说话行动尽量谨慎。办公室有许多机要、文件,必须有保密纪律。办公室人员往往因为作为领导决策的提前得知者而要面对种种诱惑,这时候就是对道德的考验,对人品的考验。守口如瓶,知而不能说,是一名办公室工作人员必备的素质。要谦恭谦让。对领导要谦恭尊重,不卑不亢,尽心服务,积极主动地当好参谋助手,不能不讲分寸,喧兵夺主,越俎代庖,揽权越位。与同级或基层单位的同志打交道,要待人以礼,待人以诚,平等商量,以理服人,多向别人请教。要稳重沉着。办公室的工作有许多急难新重的任务,部分还是棘手问题,为此要分清轻重缓急,抓住主要矛盾,泰然处之,考虑周全,稳扎稳打,才能妥善处理。