为最大限度保护消费者的合法权益,及时有效地化解消费者权益纠纷,8月14日下午,洛阳市消费者协会原丽娟秘书长等一行人到老城区法院调研,探讨如何让消费者协会进驻法院进行行业调解,并就建立消费诉调对接机制达成了初步意向。
立案庭庭长许丽飞将诉调对接中心的工作流程做了一一介绍。原丽娟说,如果让消费者协会到法院进行行业调解,就会使诉前调解这一迅捷、低廉、优化、双赢的纠纷处理模式再次得到应用,这样的做法不仅能让人民群众切实感受到实实在在的便民司法、而且能减轻他们的诉累,同时为法院减轻诉讼压力。
今年5月22日,河南省高级人民法院、河南省消费者协会联合下发了《关于成立河南省消费纠纷诉调对接工作机制领导机构》的通知,明确各级人民法院和消费者协会各自发挥职能优势,加强消费纠纷处理的诉讼与非诉讼衔接,有效整合社会力量,为当事人提供更多可供选择的纠纷解决方式,及时高效化解消费民事纠纷,维护当事人的合法权益。老城区法院将依照文件有关精神与洛阳市消费者协会积极协商探讨,争取早日建立起消费诉调对接机制。