3月28日，洛阳某家属院，一位81岁老人翟某紧紧握住西工区法院调解员李新意的手说：“真是感谢你了，没有想到一上午就把两年的纠纷给了结了，让我和老邻居和好如初。”

    事情还要从头说起：翟某与蒋某是老邻居，2016年，翟某为方便照料91岁高龄的丈夫，在门前空地上方搭建了一块彩钢瓦。邻居蒋某以影响采光为由在自己的一楼处安装了一部空调外机，影响了翟某出行。有一次，翟某的儿媳马某的电动车被空调外机刮倒，导致双方矛盾升级。翟某遂在自己门前放上石头，阻止蒋某停放汽车。两家因此事结怨，摩擦不断。社区也调解了多次，但因双方积怨太深，均不欢而散。

    3月20日，翟老太一怒之下将蒋某诉至西工法院，要求对方将空调外机移走。根据该院规定，案件进入诉调中心进行调解。调解员李新意接手此案后，认为相邻权纠纷案件必须现场勘验。28日上午，他赶到现场，双方见面后，各说其理，调解无法顺利进行。面对僵局，李新意让双方在社区找了两间房子，采取背靠背调解方案，充分倾听双方意见。对形成纠纷的原因进行梳理后，他感到双方是因为琐事斗气导致的事态逐步恶化。经过有针对性地做思想工作，最终促使双方达成协议，蒋某将空调外机移到合理位置，翟某将门前石头移走。为快速执行此协议，李新意当场督促双方进行落实，遂出现了开头的一幕。

    该院民一庭庭长戴中周认为，此类案件审判难、执行难，浪费司法资源，选择诉前调解结案是最佳方式。据了解，该院自2016年开展诉调对接工作，聘请退休法官、人民陪审员等6名调解员。2017年共调解成功各类民事案件538件，今年以来已经调解结案208件。